Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
Göksel
23 Ağustos 2025 18:56
442

22.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden İzmir/Bergama şubesinden verdiğim 704822625 numaralı siparişimde eksik ve hatalı ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 4 adet Whiskas Tavuklu Kuru Mama 300 g ve 1 adet Whiskas Tavuklu Poşet Kedi Yaş Mama 85 g olması gerekirken, kuru mamalar hiç teslim edilmedi ve yaş mamadan ise 1 adet yerine 4 adet gönderildi. Toplamda 394,10 TL ödeme yaptım ve ödememi online kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Dün ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Talep No: 09358500), ancak mağazadan herhangi bir dönüş ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca, Bergama şubesinde bu tür teslimat ve iletişim sorunlarını sürekli yaşıyorum ve çözüm için herhangi bir aksiyon alınmıyor.

Yarın akşam şehir dışına çıkacağım için sorunun acilen giderilmesini, eksik ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

23 Ağustos 2025 19:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Göksel
Göksel
24 Ağustos 2025 20:59

Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradım, hatta bekletip, mağazayı aradılar ve acil bir şekilde çözüleceğini söylediler ancak bu saat oldu mağazadan ne arayan var ne gelen. Çok net belli oldu ki Bergama şubesi ne müşterisini ne de müşteri hizmetleri temsilcisini önemsemiyor. Başka şehirlerde de Migros Sanal market ve Hemen kullandım, sorun yaşadığımda mağaza aynı gün içinde çözerdi, ancak Bergama şubesi gerçekten çok sıkıntılı. Artık bu işin hemen çözülmesi için Ücret İadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Haydar
13 Ağustos 2025 16:07
345

profile
Merve
17 Eylül 2025 17:43
408
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri