Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Ve Fazla Ücret Mağduriyeti

ID:34014109

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Ve Fazla Ücret Mağduriyeti

Veysel

Migros

21 Ekim 2025 19:12

371

18.01’de Migros Hemen üzerinden verdiğim market alışverişimde 1 adet Pek Food Lahmacun 4’lü ürünüm eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 743388166. Ayrıca Migros, sipariş tutarından yaklaşık 40-50 TL fazla ücret çekimi yaptı. Bu durum, hem eksik ürün teslimatı hem de fazla ücret tahsilatı nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün teslimatı yaşadım ve bu sorunlar tekrar etmeye başladı. Asla çözüm sunulmuyor. Ben zaten siparişi bu ürün için verdim, diğer ürünleri bakkaldan da alabilirdim. Kim bilir kaç saat sonra gelecek ürün, belki de hiç gelmeyecek.

Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimi Sincan Selçuklu Mahallesi adresine teslim aldım. Migros’tan beklentim, eksik gönderilen Pek Food Lahmacun 4’lü ürünümün en kısa sürede tekrar adresime gönderilmesi ve fazla çekilen ücretin tarafıma iade edilmesidir.

PekFood

Veysel

21 Ekim 2025 18:56

Ve eğer ürün yok gelmeyen ürünün parasını iade yapalım denirse ben tüm her şeyin ücret iadesini isteyeceğim çünkü ben diğer gelen ürünlerin hepsini burada bakkaldan da alabilirdim size neden fazla dan ödeme yapayım ki ürünümün hemen gelmesini talep ediyorum eğer o ürün yok gönderemeyiz denirse her türlü hukuki hakkımı kullanacağım

Migros

21 Ekim 2025 19:20 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Veysel

21 Ekim 2025 20:08

1 saatten fazla oldu aradılar ürün gelecek diye hala gelmedi hatta şikayet var şikayetlerine bakan ekip aradı hızlandıracağız gelmesini dediler şaka gibi 1.5 km mesafeden eksiksiz teslimat yapamıyorlar eksik ürünü de 1.30 saat den fazla sürede getiremiyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Gamze

Migros

04 Eylül 2025 12:30

465

4 Eylül saat 12:00’de Migros Sanal Market Gölbaşı şubesinden verdiğim 712381600 numaralı siparişim neredeyse tamamen eksik teslim edildi. Siparişimdeki ürünlerin büyük çoğunluğu gelmediği gibi, siparişimde 1 paspas 5 şeftali var ve sadece 3 şeftali koymuşlar ve ben bunun için fazla fazla ödeme yapıp...

migros-sanal-market-siparisim-eksik-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

migros-sanal-market-siparisim-eksik-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürünler Ve Uzayan Teslimat Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Hasan

Migros

02 Eylül 2025 20:31

341

Migros Hemen üzerinden 711312465 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 35-40 dakika sonra teslimat gerçekleşti. Ancak poşeti açtığımda iki ana ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Saat 13:09’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik ürünlerin acilen getirilmesini talep ettim. 13:22’...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Merve

Migros

31 Ağustos 2025 14:04

434

31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

Aytaç

Migros

04 Ağustos 2025 23:39

339

Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün (tarih: bugünün tarihi) 694512466 numaralı siparişimi Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki adresime verdim. Siparişimde taze ekmek ve kahvaltılık gibi acil ihtiyaç ürünleri bulunuyordu. Ancak siparişim yaklaşık 3 saat gecikti ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikmeli Hizmet Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği

Derya

Migros

07 Ekim 2025 09:24

282

06 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 733700656 numaralı, toplam 1800 TL tutarındaki siparişimde 26 parça ürün olmasına rağmen yalnızca 6 parça ürün teslim edildi, 20 parça ürün ise eksik bırakıldı. Ayrıca teslimat, belirtilen sürenin çok üzerinde gerçekleşerek yaklaşık 2 saat gecik...