to read complaints and reviews, or file yours. 
20:04’te Migros Hemen’den sipariş verdim, ancak gerçekten hayal kırıklığına uğradım. “Migros Hemen” olduğu için bazı ürünler normalden daha pahalı, bunu acelemiz olduğu için kabul ettim. Teslimat süresi 30 dakika yazmasına rağmen, siparişi 21:20’de iptal etmek zorunda kaldım çünkü hâlâ yola bile çıkmamıştı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sanki dalga geçer gibi “Tamam, siparişinizi iptal ediyorum, onaylıyor musunuz? ” dediler.
Bu yaklaşım kabul edilemez. İnsanları mağdur etme hakkınız yok. Biraz anlayış göstermeniz ve müşterilere geri dönüş sağlamanız gerekiyor.
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
Bugün Migros’tan sabah dokuz ile on arasında Migros Hemen'den sipariş verdim. Bu siparişleri ilkinde beni müşteri hizmetlerini arayarak bunların stokta olmadığını söylediler ve tüm siparişimi iptal ettiler. Tekrar tekrar uygulamaya girdim, bir baktım ürünler stokta var görünüyor, bir daha sipariş ve...
2,5 saat önce Migros Hemen'den sipariş verdim. 2 saat sonra müşteri hizmetlerine bağlandım ve 15 dakika içinde gelmeyecekse iptal etmek istediğimi söyledim. Hemen geleceğini söylediler. 30 dakika sonra kontrol ettiğimde ise hâlâ 'hazırlanıyor' yazıyordu. Siparişi iptal ettim ve bu son siparişim oldu...
13 Haziran Cuma günü saat 18:10'da Migros Hemen'den sipariş oluşturdum. Siparişimin teslimat süresi 44 dakika idi. Siparişimin üzerinden yaklaşık 55 dakika geçti. Canlı yardım sekmesine baktığımda, siparişimin 1 dakika sonra teslim edileceği belirtiliyordu; ancak herhangi bir şekilde teslimat sağlan...
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...
Yorumlar