Migros Hemen İade Talebine Cevap Vermedi

14.09.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 1428101199 numaralı siparişimde yanlışlıkla bir kiloluk yerine iki adet 500 gramlık Çaykur Filiz Çay siparişi verdim. Ürünler teslim edildikten hemen sonra hatamı fark edip uygulama üzerinden “Almaktan vazgeçtim, iade etmek istiyorum” konulu iade talebi oluşturdum.

Talep numaram 31522893 olmasına ve ürünler hiç açılmamış, kullanılmamış şekilde durmasına rağmen, üzerinden koca bir iş günü geçtiği halde ürünleri almaya kimse gelmedi. Bu süre içinde Migros Hemen üzerinden online kanallardan ve telefonla defalarca iletişime geçmeme, aciliyet belirterek durumu iletmeme rağmen ilgili şube herhangi bir aksiyon almadı.

Ürünleri teslim almaya gelebilirler düşüncesiyle evde beklemek zorunda kaldım ve kendi işlerimi halledemeyerek mağdur oldum. Migros gibi büyük ve kurumsal bir markanın satış sonrası hizmette bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.

Yanlış sipariş verdiğim iki adet Çaykur Filiz Çay 500 gramlık ürünün bir an önce adresimden alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.