Migros Hemen Uygulamasında Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İade Cevapsızlığı

13 Eylül 2026 tarihinde saat 20.01’de Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında sipariş verdim. Aynı gün saat 21.10 civarında siparişim teslim edildi ancak gelen ürünler benim seçtiğim ürünler değildi, tamamen başka ve yaklaşık 500–600 TL tutarında, çok daha düşük bedelli yanlış ürünler bırakıldı.

Hemen uygulama üzerinden “Yanlış sipariş” ve “Faturalandırılan ürünün gelmemesi” şeklinde talepler oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik/yanlış teslim edilen ürünlerim getirildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı, muhatap bulmakta da zorlanıyorum.

Yanlış ve eksik teslim edilen bu sipariş için, ya ödediğim yaklaşık 1.400 TL’nin tamamının iadesini ya da eksiksiz ve doğru ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.