Migros Hemen Hızlı Teslimatta Sürekli Gecikmeler Ve Telafi İsteği

Migros Hemen üzerinden her ay düzenli olarak hem yemek hem de sanal market siparişi veriyorum. Yaklaşık iki aydır hızlı teslimat seçmeme rağmen siparişlerim ortalama 1 saat 10–15 dakika gibi bir sürede, defalarca müşteri temsilcisi ile görüştükten sonra ancak teslim ediliyor. Teslimat süresi olarak vaat edilen zamanın sürekli aşılması nedeniyle her seferinde mağdur oluyorum.

14 Temmuz 2026 tarihli 957912566 numaralı siparişimde de yine aynı sorunu yaşadım. Siparişimde yer alan ürünler için hızlı teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi, üstelik bu kadar gecikmeye rağmen ne bir özür ne de en ufak bir telafi sunuldu. Bu durum tek seferlik bir hata değil, verdiğim hemen hemen her hızlı teslimat siparişinde saat fark etmeksizin tekrar ediyor ve artık bu aksaklıkların sürekli hale gelmesi hem üzücü hem de kabul edilemez.

Sürekli yaşanan bu gecikmeler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de planlarımı buna göre yapamadığım için mağdur oluyorum. Düzenli olarak tercih ettiğim bir markadan bu kadar uzun süredir aynı sorunu yaşamayı hak etmediğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin Migros tarafından artık ciddiye alınmasını bekliyorum. Vaat edilen teslimat sürelerine kesin olarak uyulmasını, yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım tekrar eden mağduriyetlerimin Migros tarafından anlamlı ve hakkaniyetli bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.