Migros Hemen Granola İadesi Ücreti Geri Ödenmedi

Migros Hemen üzerinden İstanbul Şile’den verdiğim 1471396608 numaralı siparişimde aldığım Fropie protein yer fıstık kinoalı granola 240 gram (239,95 TL) ve Ülker Altınbaşak çörek otlu kinoalı kraker 5X40 gr (73,50 TL) için müşteri hizmetlerini arayarak iade kaydı oluşturdum. Aynı gün Migros Hemen kuryesi gelerek bu iki ürünü de benden teslim aldı.

Bugün yalnızca kraker için iade oluştuğuna dair mesaj aldım ve 73,50 TL tutarındaki kraker bedeli hesabıma yattı. Ancak granola için ödediğim 239,95 TL tutarı, ürün kurye tarafından benden alınmış olmasına ve iade talebim müşteri hizmetleri üzerinden kayda geçmiş olmasına rağmen tarafıma iade edilmedi.

Bu durum üzerine Migros Hemen müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve granola ücretim halen ödenmedi. Hem ürünü teslim etmiş olmama hem de kayıtların sistemlerinde bulunmasına rağmen ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim. Fropie granola ürününe ait 239,95 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.