Migros Hemen Çiçeği Görselden Farklı Ve Özensiz Teslim Edildi



8 Mart Kadınlar Günü için Migros Hemen üzerinden anneme çiçek siparişi verdim. Siparişi bugün saat 10.37’de oluşturdum, 10.50’de Manisa Salihli’deki adrese teslim edildi. Ancak gelen çiçekle uygulamadaki görsel arasında ciddi fark vardı. Görseldeki çiçek gayet özenli, renk uyumu yerinde ve dolu bir aranjmandan, teslim edilen çiçek ise hem süssüz, hem renk uyumu bozuk, hem de görselle hiçbir şekilde benzemeyen, uyumsuz bir aranjmandı.
Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Geçen sene eylül ayında yine Migros’tan anneme doğum günü için barış çiçeği almıştım, o zaman da neredeyse çiçeksiz, sadece yeşil ot gibi duran bir ürün göndermişlerdi. Aynı hayal kırıklığını bu sefer Kadınlar Günü’nde tekrar yaşamış oldum. Özenle ve güzel bir görsel görüp 295 TL ödeyerek sipariş veriyorum, fakat teslim edilen ürün hem görselden çok farklı hem de özel bir gün için son derece özensiz görünüyor.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, ödemiş olduğum 295 TL’nin iadesini ya da görsele ve açıklamaya gerçekten uygun, özenli hazırlanmış bir çiçekle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.




















