to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Bozuk Kavun Ve İade Gecikmesi: Hijyen Sorunu
Dün saat 17.00 civarında Migros Hemen üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine verilen 1481824264 numaralı siparişimle birlikte gelen kavun tamamen bozuk çıktı. Kavunu kestiğim anda ağır bir koku yayıldı ve ürünün tüketilemeyecek durumda olduğu çok netti.
Uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve bana ürünü muhafaza etmem, ekiplerinin gelip alacağı söylendi. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süre boyunca kavun evin içinde ciddi bir koku yaptı, ne kadar poşetlesem de bozuk olduğu için eve sinek doldu ve gerçekten hijyen açısından rahatsız edici bir durum oluştu.
Madem ürünü almaya gelmeyecekseniz, müşteriye bunu saklamasını söylememeniz gerektiğini düşünüyorum. Bozuk ürünün hem ücret iadesinin yapılmasını hem de bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, zamanında ürün toplama ve iade sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
