to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Soğuk Zincir İhlali Ve Geciken İade Süreci
25.08.2026 tarihinde saat 13:28 civarında Migros Hemen üzerinden aldığım tavuk ürünü bozuk olarak teslim edildi. Ürünün renginden ve kokusundan, ayrıca sıcak gelmesinden soğuk zincirin korunmadığını açıkça anladım.
Sipariş numaram 1402588531’dir. Teslimatın yapıldığı gün Migros Hemen ile iletişime geçtim, ürünü gelip alacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Aradan iki gün geçtikten sonra dün tekrar arandım ve benden iade ürünü istediler. Bozuk olan bir ürünü iki gün boyunca evde saklayamayacağımı, zaten aynı gün dönüş yapılmadığı için çöpe attığımı belirttim.
Bozuk ürünü teslim etmiş olmalarına ve durumu zamanında bildirmeme rağmen sürecin bu kadar geciktirilmesi ve sonrasında ürünü bende saklamam beklentisi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve soğuk zincir süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
