Migros Hasarlı Ürün İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Süreci Oyalıyor

Firdevs · 2025-09-25T14:44:52+03:00

14.09.2025'de Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişte, Activia probiyotik bol ahududu yulaf ceviz ürünü hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Migros Sanal Market ile iletişime geçtim ve ürün iade edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, 34.99 TL olan ürün ücretinin iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “aranacaksınız” denilerek süreç sürekli ertelendi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Maltepe/İstanbul adresine teslim edilen siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Firdevs

Migros

25 Eylül 2025 14:44303

Danone Tikveşli

Migros

25 Eylül 2025 14:59 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Adrese Bırakılan Ürünler İçin İade Talebi

Sarper

Migros

20 Ekim 2025 20:41683

"Şikayet yayınlandıktan sonra hemen iletişim sağlandı. Hatanın düzeltilmesi için inceleme açıldı ve ertesi sabah ücret iadesi ve özür iletildi. Hızlı bir şekilde tatmin edici çözüme ulaştırdıkları için marka ve yetkililerine teşekkür ediyorum."

1 Destek

Migros Sanal Marketten Alınan Cevizlerin Kısa Sürede Bozulması Ve Ücret İadesi Talebi

Mustafa

Migros

7 Eylül 2025 19:07194

24/01/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 5756***28 numaralı siparişimde gönderilen kabuklu cevizleri ...teslim aldıktan sonra, Ağustos ayında cevizlerin kurtlandığını ve çürüdüğünü fark ettim. Kabuklu ve uzun süre dayanması gereken bir ürün olmasına rağmen, yaklaşık 6-7 ay içinde bu ...

Migros Sanal Marketten Alınan Cevizlerin Kısa Sürede Bozulması Ve Ücret İadesi Talebi

Tekrarlanan Bozuk Ürün Gönderimi Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu

Oğuzhan

Migros

29 Ekim 2025 11:36311

27.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte tarafıma çürümüş tavuk teslim edildi. Daha önce de... benzer şekilde 3-4 kez bozuk ürün gönderimiyle karşılaştım. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve ücret iadesi yapıldı; ancak iade edilen tutar eksikti (yaklaşık 30-40 TL aras...

Tekrarlanan Bozuk Ürün Gönderimi Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu

Migros’tan Sipariş Ettiğim Et Ürünü Kokmuş Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Elif

Migros

28 Ağustos 2025 15:59479

27.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten “Kuzu Gerdan Haşlama Kıvırcık kg” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 70753101...3). Ürün elime ulaştığında hemen kokmuş olduğunu fark ettim. Bu durumu Migros müşteri hizmetlerine bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve beklemekteyim. ...

1 Destek

Migros Sanal Marketten Bozuk Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Mağduriyeti

Yazgülü

Migros

21 Ekim 2025 13:10176

14 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte bozuk ve küflü yeşillik gönderildi. Ürünü iade e...tmek istedim ancak gelip alan olmadı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi banka kartımla ve 104 TL ola...