Migros Eylül Ayı Alışverişlerinden Kazanılan Puanların Yat Kart'a Yüklenmemesi

Migros a. Ş. İle yaşadığımız bir puan sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. Yat işletmeciliği yapıyoruz ve Migros Yat Kart kullanıcısıyız. Tüm yaz boyunca yaptığımız alışverişlerden kazandığımız puanlar düzenli olarak kartımıza yüklenirken, 1–30 Eylül 2025 tarihleri arasında yaptığımız hiçbir alışverişten puan yüklemesi yapılmadı. Bu tarihler arasındaki alışverişlerimizin toplamının yaklaşık 70–80 bin tl civarında olduğunu düşünüyoruz.

Bu durumla ilgili defalarca Migros müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde talebimizin alındığı ve incelemenin sürdüğü bilgisi verildi. En son geçen hafta pazartesi günü tekrar görüştüğümüzde de yine sadece inceleme sürecinde olduğu söylendi ve genel merkezi aramamız istendi. Ancak verilen numarayı aradığımızda da hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlarımıza cevap veren olmuyor.

Eylül ayındaki alışverişlerimizden hak ettiğimiz puanların, son kullanım tarihi olan 31.12.2025’ten önce Yat Kart’ımıza eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyoruz. Kartımıza kayıtlı telefon numaralarımız 0532284**** ve 0536269****’tür. Yaşadığımız bu aksaklığın acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.