to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros a. Ş. İle yaşadığımız bir puan sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. Yat işletmeciliği yapıyoruz ve Migros Yat Kart kullanıcısıyız. Tüm yaz boyunca yaptığımız alışverişlerden kazandığımız puanlar düzenli olarak kartımıza yüklenirken, 1–30 Eylül 2025 tarihleri arasında yaptığımız hiçbir alışverişten puan yüklemesi yapılmadı. Bu tarihler arasındaki alışverişlerimizin toplamının yaklaşık 70–80 bin tl civarında olduğunu düşünüyoruz.
Bu durumla ilgili defalarca Migros müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde talebimizin alındığı ve incelemenin sürdüğü bilgisi verildi. En son geçen hafta pazartesi günü tekrar görüştüğümüzde de yine sadece inceleme sürecinde olduğu söylendi ve genel merkezi aramamız istendi. Ancak verilen numarayı aradığımızda da hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlarımıza cevap veren olmuyor.
Eylül ayındaki alışverişlerimizden hak ettiğimiz puanların, son kullanım tarihi olan 31.12.2025’ten önce Yat Kart’ımıza eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyoruz. Kartımıza kayıtlı telefon numaralarımız 0532284**** ve 0536269****’tür. Yaşadığımız bu aksaklığın acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.
15 Eylül 2025 tarihinde cep telefonuma Migros'tan değerlendirme anketi mesajı geldi ve anketi tamamladım. 8 Ekim günü, Migros Money Kartıma 15 TL puan yükleneceği belirtildi. Ancak 8 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya bitişinin 19 Ekim'e ertelendiği, puanların ise 20 Ekim'de yükleneceğ...
11 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında 2 gün içinde yüklenmesi gereken Money puanlarım hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugün 25 Ekim olmasına rağmen puanlarım yatmadı. Sipariş numaram: 736286868, kayıtlı telefon numaram: 5334****23. Bu sorunu çözmek için Migro...
Eylül 2025 döneminde Migros Sanal Market üzerinden dört farklı günde (6 Eylül, 13 Eylül, 23 Eylül ve 24 Eylül) toplam 3182,44 TL tutarında alışveriş yaptım. Her alışverişimde Money kartıma (telefon numaram: 5446****34) puan yüklenmesi gerekiyordu. Fatura tarihlerim de bu dört farklı günde alışveriş ...
15 Ekim 2025 tarihinde Migros Liman şubesinde 421,35 TL, 16 Ekim 2025 tarihinde iki kez 17 TL ve yine 17 Ekim’de 131,40 TL tutarında alışveriş yaptım. 16 Ekim’de yaptığım harcama sonrası, 17 Ekim’de ise 289,95 TL tutarındaki iade puan yüklemesinin silindiğini fark ettim. Tüm işlemlerimi Money Kart’ı...
14.10.2025 tarihinde Migros Money hesabımdaki yaklaşık 800 TL değerindeki puanlarım hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan silindi. Bu puanları alışverişlerim ve kampanyalar aracılığıyla biriktirmiştim. Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayac...
Yorumlar