to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Extra üzerinden sipariş vererek Sony PlayStation 5 Aldım.
Sipariş numaram 352992629
Ürün geldi ve paketi açmadan kontrol ettiğimde ürünün ithalatçı garantili olduğunu gördüm ve iade işlemlerini başlatmak için Migros müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım.
Migros marketten bir kişi bana dönüş yapıp ürünü iade almıyoruz dedi.
Bende kullanılmamış ürünü yasaya göre iade almak zorundasınız yetkili ile görüşün tekrar dedim.
Daha sonra kurye gelerek ürüne bakmak istedi.
Ürünü kontrol ettiğinde ürünün kutusunun açılmış olduğu bana söyledi.
Bende ürün kutusunu ve koruma bantlarını hiçbir şekilde açmadığımı ve fotoğraf olarak da bende görüntüsünün olduğunu söyledim.
Ürünü iade almamak ve süreci zora sokmak için ellerinden geleni yapıyorlar.
1-Migros Extra uygulamasında ve internet sitesinde Sony Ps5 Digital Edition Oyun Konsolu ürününe girdiğimizde neden ithalatçı garantili yazmıyor? (Bu tüketiciyi yanlış yönlendirmek değil mi)
Ürün linki
https://www.migros.com.tr/elektronik/sony-ps5-digital-edition-oyun-konsolu-p-2590b7e
2-Ürün bana ulaştıktan sonra ithalatçı garantili diye ürünü iade etmek istiyorum fakat Migros'un hatası olduğu halde telafi edeceğine süreci zora sokarak beni mağdur ediyor ve uğraştırıyor.
Devamlı Migros'tan alışveriş yapan biri olarak bu olay Migros hakkındaki fikirlerimi değiştirdi.
Hatanın telafi edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum
Geçtiğimiz haftalarda Migros uygulaması üzerinden Migros ekstra denilen alt bir market olan yerden alışveriş yaptım. Alışverişimde bir Ethernet kablosu ve bir de modem bulunmaktaydı. Modem benim işimi tam anlamıyla görmeyecek diye modemi iade etme talebinde bulundum ancak iade talebim saçma sapan ne...
Migros Extra'dan almış olduğum ürünün iadesi için defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her ne kadar kalite standartları gereği kayıt altına alıyoruz deseler de, bunu başaramamışlar. İade için numara geri dönecek dedikleri için yazışmaya ait ekran görüntüsü aldığımı söylediği...
23 Kasım 2023 tarihinde Migros extradan iki ürün sipariş ettim. 3 iş günü içerisinde tarafıma kargolanacağı belirtildi. Ancak 2 Aralık 2023 tarihinde kargoya ulaştırıldığı mesajı geldi. Ürünler hala teslim edilmediği için kargo takip numarasıyla kargo şirketinden kontrol ettim ve iade yapıldığını gö...
20.09.2025 tarihinde Migros Ekstra üzerinden PlayStation 5 satın aldım. Sipariş verirken ürün fotoğrafında yeni kasa (slim) modeli yer alıyordu, ancak tarafıma teslim edilen ürün eski kasa (büyük fat kasa) olarak gönderildi. Benim niyetim tamamen slim yani yeni kasa satın almaktı. Paketi açıp kontro...
Migros sanal marketten kontrfile satın aldım. Gelen ürünün kontrfile ile alakası yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerine ürünün istediğim ürün olmadığını değişim talep ettiğimi ilettim. 2-3 arama sonrasında nihayet ertesi gün aranarak ellerindeki ürünün parti seri numarasını kontrol ettiklerini ve gö...
Çalışma Saatleri 268 
Çekiliş 87 
Değişim 1.470 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 374 Gel Al 337 Gold Üyelik 199 
Hediye Çeki 623 
Hediye Kart 63 Hemen 7.560 
İade 7.248 
İndirim 1.248 
Kampanya 1.959 
Kapıda Ödeme 57 
Kargo 122 
Katalog 34 
Kurye 485 
Market 8.241 MKolay 4 
Money Kart 326 
Money Puan 975 
Sanal Market 28.334 
Teslimat 4.166 
Uygulama 725 
Sony Eurasia
Yorumlar