Migros Etiketsiz Ürün Gönderimi Ve Sağlık Güvenliği İhlali

Kocayol Caddesi m Migros şubesinden Migros Hemen üzerinden 22 Şubat günü verdiğim siparişler ikinci kez etiketsiz ve hiçbir ürün bilgisi olmadan tarafıma ulaştırılmıştır. Görselleri mevcut olan ürünlerin üzerinde ne ürün adı, ne gramaj bilgisi, ne son kullanma tarihi, ne parti numarası ne de kesim/üretim bilgisi bulunmaktadır. Bu kabul edilemez bir durumdur.

Gıda güvenliği bu kadar mı değersiz? Ben bu ürünün gerçekten ne olduğunu, kaç gram olduğunu, hangi tarihte paketlendiğini ve son kullanma tarihini nereden bileceğim? Hiçbir resmi bilgi taşımayan bu ürünü hangi güvenceyle aileme yedireceğim?

Şube ile iletişime geçildiğinde tatmin edici hiçbir açıklama yapılmamış, “et stokta yoktu, mağdur olmamanız için böyle gönderdik” gibi anlamsız bir yanıt verilmiştir. Bu yaklaşım hem kurumsallıktan uzak hem de tüketici haklarını hiçe sayan bir tutumdur.

Ürün üzerinde zorunlu etiket bilgileri olmadan satış yapılması açıkça mevzuata aykırıdır ve halk sağlığını riske atmaktır. Siparişle birlikte fiş de gönderilmemiştir. E-arşiv var denilerek fiziksel fişin gönderilmemesi de kabul edilemez.

Bu konu basit bir müşteri memnuniyetsizliği değildir; doğrudan insan sağlığıyla ilgilidir. Konunun şube düzeyinde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Merkez tarafından yazılı bir açıklama talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum. Aksi halde ilgili mercilere resmi başvuruda bulunacağımı bildiririm.