to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Ve Gramajsız Peynir Gönderildi, Gıda Güvenliği Endişesi Ve Çözüm Talebi
22 Şubat tarihli Migros Hemen siparişimde tarafıma etiketsiz, gramajı belli olmayan bir peynir gönderildi. Ürün üzerinde herhangi bir etiket veya gramaj bilgisi bulunmaması, özellikle gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Yaşadığım bu durumla ilgili Migros Hemen canlı destek üzerinden görüşmeye çalıştım; ancak ne tatmin edici bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım alabildim. Hem gıda ürünü olması hem de üzerinde hiçbir bilgi bulunmaması nedeniyle bu peyniri gönül rahatlığıyla tüketemiyorum.
427,70 TL tutarındaki bu alışveriş kapsamında gönderilen etiketsiz peynir için, iade veya değişim sürecinin gıda ürünü olduğu gerekçesiyle sorun edilmesini istemiyorum. Bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, mümkünse kupon tanımlanarak tarafıma telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
