Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35415091

Migros Elazığ Şubesinde Online Sipariş Ürün Bulunamadı Ve Personel Düşük İlgisi

profile
Yasin
Migros
10 Mart 20:44
273

Elazığ Sürsürü Migros MMM şubesinden 26 Şubat tarihinde online “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim ve teslimat tarihi olarak 27 Şubat göründüğü için 27 Şubat’ta mağazaya gidip siparişimi teslim almak istedim. Mağazaya gittiğimde ise siparişimdeki ürünün kalmadığını ve ürünün sisteme hiç düşmediğini söylediler.

Bu süreçte mağaza personelinin tavrı son derece lakayıt, ilgisiz ve vurdumduymazdı. Daha önce verdiğim siparişlerde de benzer sorunlar yaşadım, bu durum ilk kez olmuyor. Toplamda 4 defa kayıt oluşturmama rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik dalga geçer gibi, talep takip formunda kayıtlar “talep çözümlendi” şeklinde görüntülendi.

Migros gibi kurumsal bir firmanın bu kadar amatörce bir süreç işletmesini ve müşterisini bu kadar görmezden gelmesini asla kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, ilgili personelin tutumu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma mutlaka bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Migros Logo
Migros
11 Mart 10:29 (Şikayetten 13 saat sonra)
Yasin
Yasin
11 Mart 14:12

Cevap olarak gelen SMS'de anlık olarak ürünün stoğunun tükendiğini yazmışlar. Dalgamı geçiyorsunuz? Ürünün stoğu vardı sürekli takibimdeydi. Sipariş verdiğim günün akşamı hızlı teslimatta ücretsiz teslimat kampanyası oldu. Kampanyadan faydalanıp tekrar sipariş vermek istedim ama bölgesel yoğunluk uyarısıyla sipariş veremedim. Gece 12'den sonra yine stoklarda vardı. Çözüm odaklı olun. İsminizi ve prestijinizi zedelemeyin! Tenezzül edip aramadılar bile yetkilileriniz! Ben her oluşturulan kayıtta da, burada da geri dönüş talep ettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Migros Şubesinde Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Kaba Personel Davranışı

profile
Murat
Migros
07 Mart 20:54
380

06 Mart günü Elazığ ili Abdullahpaşa Mahallesi’indeki Migros Sanal Market üzerinden, 451639 kodlu ve 830360726 numaralı siparişi “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle verdim. 07 Mart günü 14.00–15.00 saat aralığında mağazaya giderek özellikle çikolata ürünlerimi teslim almak istedim. Mağazada yaklaşık 15 dakik...

migros-subesinde-surekli-siparis-gecikmesi-ve-kaba-personel-davranisi-1.jpg

İstenmeyen Ürünler Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

profile
Gzm
Migros
24 Temmuz 2025 21:44
311

Elazığ Migros sanal marketten ürün sipariş verdim. Not kısmına özellikle istediğim ürün yok ise benzer koymayın dedim. 3 ürünüm istediğim harici benzer urundu. Ücret iadesi için talep oluşturdum. Bugün teslim alınıp iade yapılacağı söylendi. Ama kimse gelmedi. Tekrar görüşme sağladım bu seferde geli...

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Migros Online Siparişim Haksız Yere İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

profile
Çağlar
Migros
13 Eylül 2025 09:50
471

12 Eylül 2025 tarihinde Migros MMM Alaybey mağazasından, online olarak toplam 1.646,37 TL tutarında gıda ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 717490719). Siparişimi tamamlayıp ödemesini yaptıktan yaklaşık 2,5 saat sonra Migros tarafından arandım. Müşteri temsilcisi, artık talep edilen adrese motokurye...

Öne Çıkan Konular

Migros Gel Al Migros müşteri hizmetleri Migros personel Migros Gel Al formu Migros Gel Al talep çözümlendi Migros Gel Al elazığ Migros teslimat Migros kurumsal Migros elazığ Migros talep çözümlendi
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri