to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Ekstra internet sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde ugg 1135092 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü ilk başta Money’li fiyattan almamıştım, daha sonra iade edip Money’li fiyattan tekrar almak istedim. Ancak iade sürecinde karışıklık yaşandı ve yanlış ürünü gönderdim, ardından durumu açıklayıp doğru ürünü göndermek istediğimi belirterek iade/değişim talebinde bulundum.
Tüm bu sürece rağmen iade talebim kesinlikle kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aramama rağmen, her seferinde yalnızca talebimin kabul edilmediğini söylüyorlar. Ürünü Money’li fiyattan almamış olmamı gerekçe göstererek, aradaki yaklaşık yüzde 50 fiyat farkını kendi lehlerine çevirdiklerini düşünüyorum. Yasal iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmamaları beni ciddi şekilde mağdur etti.
Migros Ekstra’dan yaptığım bu alışverişte, hem iade sürecinin yönetimi hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünümün yasal iade hakkım doğrultusunda iadesinin alınmasını ve ücret farkı gözetmeksizin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Migros Ekstra mobil uygulaması üzerinden 30.12.2025 tarihinde satın aldığım Ugg marka kadın ayakkabısı için 05.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 788134553’tür. Uygulama üzerinden istenen tüm ürün fotoğraflarını eksiksiz yükledim ve tarafıma telefonla dönüş yapılacağı belirtil...
Migros Ekstra üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum (Sipariş No: 265643661). Uygulama üzerinden iade işlemi başlattığımda "İade Kodu Oluşturuldu" bildirimi çıkmasına rağmen herhangi bir kod verilmedi. Aynı sorun, site üzerinden denediğimde de oldu. Bunun üzerine Müşteri Hizmetlerini ara...
Migros ekstradan 08.03.2024 tarihinde 395721638 sipariş kodu ile 2 adet ugg satın aldım, 1 tanesinin numarası olmadığı için 25.03 tarihinde anlaşmalı kod ile iade talebiyle gönderdim, ürün 26.03te birime ulaşmıştır. O günden beri her aradığımda müşteri hizmetleri talep açıyoruz deyip konuyu geçiştir...
Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’ta 11.10.2025 tarihli alışverişimde stokta olmayan ürünü satışa açıp daha sonra iptal ettiler. Ürünün ücret iadesini ise her zamanki gibi karta değil Money puan olarak yaptılar. Sonrasında da yaklaşık 600 TL tutarındaki bu Money puanlarımı hiçbir SM...
30-31 Ocak tarihlerinde Migros Ekstra üzerinden online sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri kırık şekilde teslim edildi. Ürün kargoda kırılmış gibi de durmuyor, ya bilerek kırık ürün gönderildi ya da son derece özensiz ve dikkatsiz bir şekilde paketleme yapıldı. Sorunla ilgili olarak iade ...
Yorumlar