Migros Colendi Bakiyemde Açıklanamayan 12.000 TL Düşüşü Ve Güven Kaybı

Migros Colendi bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve artık bu durum güvenimi tamamen sarstı. Colendi bakiyemi sadece Migros sanal market alışverişlerimde kullanıyordum. Herhangi bir sözleşme, ek masraf, faiz veya ek ücretlendirme olmamasına rağmen bakiyemin kendiliğinden düştüğünü fark ettim.

Yaklaşık bir iki ay önce bakiyem 17.000 TL civarındayken bugün itibarıyla 5.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu süre içinde hiçbir şekilde son ödeme tarihini geçirmedim, hatta bazı ödemeleri zamanından önce yaptım. Buna rağmen bu kadar büyük bir düşüş olması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Bu durum sebebiyle artık Colendi üzerinden alışveriş yapmak istemiyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum. Bakiyemin neden bu şekilde azaldığına dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, varsa hata veya haksız bir tahsilat söz konusu ise düzeltilmesini talep ediyorum.