150 Bin TL Ödül Puanım Hesaba Geçmedi, Migros Ve U2 Arasında Yönlendirilmekte

Migros’un “her 500 TL’lik alışverişe bir çekiliş” kampanyasından 150.000 TL değerinde puan kazandım, ancak kazandığım ödül hâlâ Money hesabıma tanımlanmadı. Çekiliş hakkım Buket Y**** adına tanımlanmıştı.

26.01.2026 tarihinde u2 firmasına evraklarımı elden teslim ettim ve bana puanların 1 hafta içinde hesabıma yatacağı söylendi. Bunun üzerine bekledim, ancak herhangi bir yükleme yapılmadı. 03.02.2026 tarihinde hem Migros hem u2 ile tekrar görüştüm. Migros’u aradığımda işlemleri u2 firmasının yürüttüğünü söyleyerek beni u2’ye yönlendirdi. U2’yi aradığımda ise evrakları 29.01.2026 tarihinde Migros’a ilettiklerini ve Migros’a hatırlatma yapacaklarını belirttiler. Ardından Migros’u yeniden aradığımda daha önce aradığım, konunun inceleneceği söylendi ve görüşme bu şekilde kapatıldı.

Sonuç olarak kazandığım 150.000 TL’lik ödül puan hâlâ hesabıma geçmedi, Migros ve u2 arasında sürekli yönlendirilmekten başka bir ilerleme sağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Kazandığım ödül puanının en kısa sürede eksiksiz olarak Money hesabıma yatırılmasını ve işlem tamamlandığında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.