to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında İzmir Buca Koop Migros mağazasına alışveriş için gittim. Yaklaşık 620 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde Money kart satın almak istediğimi belirttim, kasiyer ise mağazada Money kart olmadığını söyledi.
Ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra 30 TL para üstümü vermesi gerekirken kasada bozuk para olmadığını, depodan getireceğini söyleyip beni kasada dakikalarca bekletti. Bu süreçteki tavrı son derece umursamaz ve saygısızdı. Bir süre sonra, başta yok dediği Money kartı da arka taraftan getirip verdi. Kartı satın almama rağmen, bu kez de ürünlerime Money kart indirimini uygulamayı unuttuğunu, istersem tüm ürünleri iade alıp tekrar kasadan geçirebileceğini söyledi.
Kasada Money kart yok denmesi, 30 TL para üstünün olmaması, üzerine kasiyerin saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle oldukça sinirlendim. “Madem Money kart arka tarafta vardı, en başta neden alıp gelinmedi? ” sorusunun cevabını alamadım. Migros Buca mağazasındaki bu umursamaz ve sinir bozucu yaklaşım yüzünden aldığım ürünleri iade ettirip hiçbirini almadan mağazadan çıktım.
Daha önce de benzer sıkıntılar yaşadığım için yaklaşık bir yıldır Migros’a gitmiyordum, bir yıl sonra ilk kez tekrar gittiğimde yine sorun yaşamam, mağazadan sinir ve stres içinde çıkmama neden oldu. Bu yaşananları Migros’un müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulatacak düzeyde buluyor, ilgili kasiyer ve Buca Koop mağazasıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu tür saygısız ve umursamaz davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Öncelikle, Migros, 10 yıldır gerek İzmir’de gerekse İstanbul’da alışveriş yaptığım tek markettir. Kendim de bu sektörde çalıştığım için Migros’un loyalty oranlarının yüksek tutmak için ne kadar çaba gösterdiğini bilmekteyim, takdir etmekteyim. Lakin biraz önce yaşadığım bu durum, marka sadakatimi so...
03.11.2025 tarihinde Migros Uşak Uzun Sokak Şubesi’nde alışveriş yaptım. Toplam tutar 440 TL idi, ancak yanımda 220 TL vardı. 200 TL’sini kartla, kalanını nakit ödemek istedim. 20 TL eksik olduğu için bir ürünü iptal etmek istediğimi belirttim fakat kasiyer, “Burası müdürün kasası, iptal edemem, bu ...
İzmir Buca Koop Migros mağazasında, raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık bulunmakta ve bu durum müşterilerin mağduriyetine yol açmaktadır. Ayrıca, mağaza ürün iadesi konusunda yeterli hizmeti sağlamamakta ve müşteri hizmetleri konusunda da olumsuz bir tutum sergilemektedir. Bugün saat 10.49...
21.10.2025 tarihinde İzmir Konak Eşrefpaşa Migros mağazasından, "1 ürün alana 1 ürün Money Kart’a iade" kampanyasından yararlanmak amacıyla filtre kahve satın aldım. Kasada görevli personele kampanyaya dahil olup olmadığını özellikle sordum, hem kasiyer hem de mağaza müdürü ürünün kampanyaya dahil o...
Yorumlar