Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Bozuk Somon Fileto Ve İade Talebi

ID:34810518

Migros Bozuk Somon Fileto Ve İade Talebi

Zmrt

Migros

08 Ocak 21:41

716

8 Ocak'da Migros Sanal Market üzerinden 1 kg’lik somon fileto balık siparişi verdim ve siparişim aynı gün saat 18.26’da teslim edildi. Ürünü misafirlerime yemek hazırlamak için paketten çıkardığım anda çok ağır ve keskin bir koku ile karşılaştım. Somon filetonun kokusu normal balık kokusunun çok ötesindeydi ve bariz şekilde bozuktu.

Aynı siparişte gelen diğer ürünlerde bir sorun yoktu, yalnızca somon fileto bozuk çıktı. Bu nedenle derhal canlı sohbete bağlanarak ücret iadesi talep ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri hattına da bağlanamıyorum, hat geri aramaya kapalı olduğu için sadece onların aramasını beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte misafirlerime hazırlayacağım yemeği yapamadım ve gerçekten çok zor durumda kaldım.

Bozuk olarak gönderilen, kokusundan dolayı tüketilmesi kesinlikle mümkün olmayan bu somon fileto için ödediğim 1042 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ürünü evimden almaları mümkünse almalarını, aksi halde mecburen çöpe atacağımı belirtmek istiyorum.

Bir daha Migros Sanal Market’ten sipariş vermeyi düşünmüyorum ve bu yaşananın ciddiyetle incelenmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Erdal

1 Destek

Migros

09 Ocak 09:38 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve 0 WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alev sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bozuk Somon Balığı Teslimatı Sonrası İade Ve Çözüm Sağlanmadı

Alev

Migros

20 Kasım 2025 11:30

717

"Teşekkür ederim 🙏🏻"

Bozuk Somon Balığı Teslimatı Sonrası İade Ve Çözüm Sağlanmadı

Migros Sanal Market Eksik Ürün Temini Ve Ücret İadesi Yapılmaması

Hatice

Migros

10 Aralık 2023 17:24

1.202

4 Aralık tarihinde Migros sanal marketten alışveriş yaptım. Ürünlerim teslim edildiğinde somon fileto siparişimin gelmediğini fark edip hemen canlı yardıma bağlandım. Hatta akşam yemeği için ürünü sipariş ettiğimi mağduriyetimin hemen giderilmesini rica ettim. İvedilikle halledeceklerini, bizzat ken...

Bozuk Somon Balığı İçin İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat

Migros

29 Temmuz 2025 15:22

1.267

Migros'tan almış olduğum bir kiloluk somon balığı bozuk çıktı. Kaydımı oluşturdum, elimde hem fırından çıkardığımda hem de çöp poşetinde olduğu fotoğraflar mevcut. Buna rağmen yaklaşık bir gün sonra dönüş yapan Migros Sanal Market yetkilisi, benden çöpe attığım balıkları istedi ve iade alamayacağını...

Bozuk Somon Balığı İçin İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bozuk Balık Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sağlık Riski Ve Mağduriyet

Dilara

Migros

23 Ekim 2025 12:04

773

21.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 23.10.2025 tarihinde teslim edilen 2 kg balık, teslim aldığımda aşırı derecede laçkalaşmış ve kokar haldeydi. Sipariş numaram: 743397854. Balıkların bu şekilde bozuk gelmesi hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşat...

2 Destek

Migros Sanal Marketten Bozuk Et Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Zeynep

Migros

05 Kasım 2025 17:15

2.089

16:22’de Migros Sanal Market üzerinden teslim aldığım Uzman Kasap dana sotelik et, paketi açar açmaz yoğun bir şekilde bozuk ve kokmuştu. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen Migros uygulamasından talep oluşturdum. Ancak yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum, herhangi bir geri dönü...