Migros Bozuk Somon Fileto Ve İade Talebi

8 Ocak'da Migros Sanal Market üzerinden 1 kg’lik somon fileto balık siparişi verdim ve siparişim aynı gün saat 18.26’da teslim edildi. Ürünü misafirlerime yemek hazırlamak için paketten çıkardığım anda çok ağır ve keskin bir koku ile karşılaştım. Somon filetonun kokusu normal balık kokusunun çok ötesindeydi ve bariz şekilde bozuktu.

Aynı siparişte gelen diğer ürünlerde bir sorun yoktu, yalnızca somon fileto bozuk çıktı. Bu nedenle derhal canlı sohbete bağlanarak ücret iadesi talep ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri hattına da bağlanamıyorum, hat geri aramaya kapalı olduğu için sadece onların aramasını beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte misafirlerime hazırlayacağım yemeği yapamadım ve gerçekten çok zor durumda kaldım.

Bozuk olarak gönderilen, kokusundan dolayı tüketilmesi kesinlikle mümkün olmayan bu somon fileto için ödediğim 1042 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ürünü evimden almaları mümkünse almalarını, aksi halde mecburen çöpe atacağımı belirtmek istiyorum.

Bir daha Migros Sanal Market’ten sipariş vermeyi düşünmüyorum ve bu yaşananın ciddiyetle incelenmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.