to read complaints and reviews, or file yours.Migros Bayburt Mağazasında 1 Alana 1 Bedava Kampanya Uygulanmadı
19 Mayıs günü Bayburt’taki Migros mağazanızdan Merci marka çikolata alışverişi yaptım. Ülke genelinde aynı ürün için “1 alana 1 bedava” kampanyası uygulanırken, bulunduğum mağazada bu kampanyanın geçerli olmadığı söylendi ve alışverişimi kampanyasız, normal fiyat üzerinden ödeyerek yaptım. Ödeme fişim şu anda elimdedir.
Kasa ve görevliyle görüştüğümde bunun bölgesel bir değişiklik olduğu, genel merkezden şubeye bu kampanya ile ilgili bilgi verilmediği ifade edildi. Oysa Instagram’da birçok kişinin aynı kampanya ile bir ürün fiyatına iki ürün aldığını görüyorum. Kampanya yapılıyorsa her şubede geçerli olmasını, müşteriler arasında bu şekilde bir ayrım yapılmamasını beklerdim. Sürekli alışveriş yaptığım Migros’ta böyle bir haksız ödemeye maruz kalmayı ve bu mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum.
Migros’un kampanyalarında bölge ayrımı yapılmamasını, bu konuda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve özel olarak da Merci çikolata alışverişimde uygulanmayan “1 alana 1 bedava” kampanyasının tarafıma uygulanmasını veya ödediğim fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri hizmetlerinden aramışsınız su an dönüş yapmak istiyorum canlı görüşmek istiyorum asla bağlanmıyor. Şaka mısınız siz ya sürekli onu bunu tuşlayın diyorsunuz asla bağlanmıyor… talebiniz çözümlendi diyor ama çözüm konusunda bir bilgim yok! Hemen geri dönüş sağlanmasını ve bilgi verilmesini istiyorum!
