Migros Batıkent Şubesinde 1 Alana 1 Kampanyası Reddedildi Ve Müşteri Mağdur Oldu

26.10.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Eskişehir Batıkent Migros şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada, Migros Ekstra kapsül kahve çeşitlerinde aynı üründen iki alındığında 1 alana 1 kampanyası olduğuna dair bir kampanya yazısı vardı ve buna güvenerek bu üründen ikili ikili olmak üzere toplam dört parça aldık.

Kasaya gittiğimizde kasiyer, Migros ürünlerinde 1 alana 1 kampanyası hiç olmadığını söyleyerek kampanyayı uygulamayı reddetti. Kampanya yazısını okuduğumuzu, ürünleri buna göre aldığımızı söylediğimiz halde, kesin bir dille böyle bir kampanya olamayacağını iddia etti ve biz de bunun üzerine ürünleri bırakmak zorunda kaldık. Ben gördüğüme emin olduğum için raftaki kampanya yazısının fotoğrafını çektim ve kasiyere gösterdim.

Fotoğrafı gösterdiğimizde kasiyer şaşırdı, “Aaaa” diyerek müdürünü aradı ve ona da gösterdi. Ancak bu kez de kampanyanın o üründe değil, başka ürünlerde geçerli olduğu söylenerek durum geçiştirilmeye çalışıldı. Açıkça gördüğümüz ve fotoğrafını çektiğimiz kampanyaya rağmen, ürünü bu kampanya kapsamında almamıza izin verilmedi ve kendimizi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissettik.

Migros’un reklamını ve kampanyasını yaptığı bir uygulamayı, mağazada çalışan personelin reddetmesini ve sonrasında da farklı bahaneler üretilmesini doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanyanın rafta göründüğü şekilde tarafıma uygulanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.