to read complaints and reviews, or file yours.Etiketli Kampanyanın Uygulanmaması Ve Kasiyerin Saygısız Tutumu
19.10.2026 tarihinde saat 15:32 civarında Çanakkale Biga Şirintepe Migros mağazasından alışveriş yaptım. Reyonda yer alan bazı ürünlerde etiketlerde açıkça “1 alana 1 bedava” kampanyası yazıyordu, bu kampanyaya güvenerek ürünleri aldım. Kasaya geçtiğimde ise kasadan geçtiğim sırada personelin reyondaki bu etiketleri söktüğünü fark ettim.
Alışverişim tamamlandıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde kampanyanın uygulanmadığını ve fiyatların etiketle uyuşmadığını gördüm. Toplam 821 TL ödeme yaptım, kampanya uygulanmış olsaydı yaklaşık 400 TL civarında indirim yansıyacaktı. Konuyu kasadaki kasiyere sorduğumda kampanyanın bittiğini söyledi. Ben de “Ben alışveriş yaparken mi kampanya bitti? ” diye sorduğumda, “Bu fiyattan almak isterseniz alın” şeklinde kaba ve umursamaz bir üslupla karşılaştım.
Hem etiketteki kampanyanın kasada uygulanmaması hem de müşteriye karşı sergilenen bu saygısız tavır nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Etikette gördüğüm kampanya koşullarının alışverişime geriye dönük olarak aynen uygulanmasını ve oluşan fiyat farkının tarafıma iadesini, ayrıca ilgili kasiyer hakkında da gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.10.2026 tarihinde saat 15:40 sularında Şirintepe Migros mağazasından alışveriş yaptım. Reyonda etiketinde açıkça “1 alana 1 bedava” yazan bir ürünü kasadan geçirdikten sonra fişimi kontrol ettiğimde ürünlerin kampanyasız, normal fiyat üzerinden geçtiğini fark ettim.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, ilgili ürünün altında bulunan kampanya etiketini hemen kaldırdılar ve bana “Bu fiyattan almak istiyorsanız alın” şeklinde, son derece yanlış ve umursamaz bir üslup kullandılar. Hem kampanya etiketinin tüketiciyi yanıltacak şekilde reyonda durması hem de personelin sorun çözmek yerine etiketi söküp bu şekilde bir tutum sergilemesi Migros gibi bir markaya yakışmadı.
Kasadaki işlemlerimin, fişimdeki tutarların ve kampanya etiketine rağmen uygulanmayan indirimlerin incelenmesini, tarafıma fazla ödetilen tutarın iadesini ve ilgili mağazada personel davranışları ile etiketleme/kampanya uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
