30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:55 civarında Atirus AVM Migros şubesinde yaptığım alışverişte, ananas ürününde fiş fiyatı ile etikette gördüğüm fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Fişte 129,99 TL yerine 29,99 TL yazdığını, yani baştaki 1 rakamının görünmediğini söyledim ve durumu normal bir üslupla birkaç kez dile getirdim.
İki görevli fişe baktıktan sonra, kasiyer tarafında görevli olan Ö**** Ş**** isimli, gözlüklü, kır saçlı, yaklaşık 40 yaşlarında bir hanımefendi konuşmaya dahil oldu. Ancak kendisinin tavrı son derece saygısız ve üstten konuşur şekildeydi. Sanki babasının dükkânında çalışıyormuş gibi azarlar bir ses tonuyla bağırarak konuştu, gözlerini belerterek tepki gösterdi. Ben sakin bir dille fişteki durumu anlatırken kendisinin bu şekilde bağırarak ve üslubunu düzeltemeden konuşması üzerine tartışma büyüdü. Karşısında çocuk yok, yetişkin bir müşteri olduğumu defalarca belirtmek zorunda kaldım.
Fişimde kasiyer olarak "Kasiyer 013 00050571" bilgisi yer almaktadır. Olayın kamera kayıtlarından da rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum. Personelin müşteriyle iletişim tarzı ve saygısız üslubu Migros gibi bir markaya hiç yakışmıyor.
Bu nedenle Atirus AVM Migros şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma da konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İsterlerse fişimi de paylaşarak sürece katkı sunabilirim.
Yorumlar