to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım 2025 tarihinde Mara Sur Yapı AVM Migros mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşım gıda alışverişi yaparken, bana da Chester İnce sigara almasını rica ettim. Kasada görevli uzun saçlı kasiyere Chester İnce denmesine rağmen, yanlış sigara verilmiş. Yanlış ürünü fark ettiğimde, fiş ile birlikte mağazaya geri döndüm ve aynı kasiyere değişim talebimi ilettim. Ancak kasiyer, kasa kapalı olduğu gerekçesiyle ilgilenmedi ve değişim talebimi reddetti. Fişi ibraz etmeme ve ürünün kısa süre önce alınmış olmasına rağmen, yardımcı olunmadı.
Daha sonra mağaza müdürüyle görüştüm. Ancak müdür, personelin davranışıyla ilgili herhangi bir özür dilemek yerine, yalnızca prosedürlerden bahsetti ve yaşadığım olumsuz deneyimi dikkate almadı. Migros gibi büyük bir firmada, müşteriye karşı bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım sergilenmesinden dolayı rahatsızım.
Personelin müşteriyle iletişimi ve yaklaşımı konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 21:40 sularında Bandırma AVM 5M Migros şubesinde alışveriş yaptım. Sigara, cips ve çikolata aldım. Ürünlerin kasadaki hareketli bölümde sıkışmaması için geri çektiğimde, kasadaki çalışan bana 'Kimse yok ya, almazlar' dedi. İşlem sırasında kasadan onay verilmesi gerektiğini...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11:20 civarında YSK Migros şubesinde jet kasada alışveriş yaptım. Winston Blu Grey sigarası istememe rağmen bana Kent Grey verildi. Durumu belirttiğimde kasadaki personel, "Sen Kent dedin" diyerek hatayı kabul etmedi ve oldukça kaba bir tavır sergiledi. Özellikle jet kas...
14.10.2025 tarihinde Migros Beylikdüzü Ekinoks şubesinde alışveriş yaptım. İkram 3'lü bisküvi ve hindi füme ürünlerinde etiket fiyatları ile kasa fiyatları arasında ciddi farklar vardı. Örneğin, hindi fümede etikette 25 TL yazarken kasada 29 TL alındı; bisküvide ise etikette 39 TL olmasına rağmen ka...
Merhaba, 21.08.2024 tarihinde saat 15.38' de Migros'tan Marlboro Touch blue, Nescafe express ve Falım sakız aldım ve kasada kahvenin etiket fiyatı 35 TL iken kasadan 45 TL olarak geçtiğini gördüm. İade edebilirsiniz dediler fakat normalde etiket fiyatından almam gerekse de önemli olmadığını dile get...
08.07.2024 tarihinde saat 10:00'da ortadaki kasadan sigara almak istedim. İçtiğim sigara Winston Slender Gray; hanımefendiden bu sigarayı istedim. Bana Winston Slender Blue verdi. Ödemeyi nakit yaptım, kapıda sigaranın yanlış olduğunu fark edip geri döndüm ve değişmesini istedim. Değişim olmayacağın...
Sur Yapı Marka AVM 
Yorumlar