Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Migros Aksaray Şubesinde POS Arızası Nedeniyle 1.227,80 TL İadesi Ve Saygısız Davranış Şikayeti

ID:35504514

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Migros Aksaray Şubesinde POS Arızası Nedeniyle 1.227,80 TL İadesi Ve Saygısız Davranış Şikayeti

Aykut

Migros

19 Mart 21:35

218

19.03.2026 tarihinde saat 20.23 civarında İstanbul Aksaray Migros şubesinde toplam 1.227,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kendi hesabımdan ödeme başarıyla çıkmasına rağmen kasadaki pos cihazında arıza oluştuğu söylendi. Ödemenin hesabımdan çıktığını bireysel internet bankacılığı ekranımdan göstermeme rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de tarafıma yardımcı olundu; aksine marketten adeta kovuldum.

Kasadaki personel, işlemin iptal edildiğini gösteren bir fişin fotoğrafını bana çektirdi, ancak buna rağmen hesabımdan çekilen para geri gelmedi. Toplamda yaklaşık 1 saat boyunca hem marketin içinde hem de dışarıda soğukta beklemek zorunda bırakıldım ve bu süreçte son derece mağdur edildim.

Bankamla görüştüğümde, işlemin hesabımdan çıktığını, iadenin yapılabilmesi için ilgili firmanın bankayla iletişime geçerek iade talebi oluşturması gerektiğini öğrendim. Buna rağmen Migros tarafından hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Migros’un ilgili işlemle ilgili olarak bankamla ivedilikle iletişime geçip hesabımdan çekilen 1.227,80 TL’nin iadesini sağlamasını, yaşadığım saygısız yaklaşım ve soğukta bekletilmem nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.

Migros

20 Mart 11:49 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A . Ş.

Aykut

20 Mart 17:52

Sizin Benimle iletişime Geçmeniz Gerekiyor Hala Benim Sizin Peşinize Düşmemi Bekliyorsunuz çok Beklersiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Ödeme Onaylı Olmasına Rağmen Ürün Verilmedi Ve İade Bekleniyor

Aslıhan

Migros

31 Aralık 2025 18:24

517

31.12.2025 tarihinde Kadıköy Acıbadem İkbaliye Migros şubesinde Enpara kredi kartımla 920,85 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Saat 17.18’de kartımdan çekim yapıldı, online bankacılık üzerinden de 920,85 TL’nin hesabımdan çekildiğini anlık olarak gördüm. Buna rağmen Migros kasasında işlemin pr...

migrosta-odeme-onayli-olmasina-ragmen-urun-verilmedi-ve-iade-bekleniyor-1.jpg

1 Destek

Migros Money Pro Kartıma Haksız Çekim Yapıldı, İade Bekliyorum

Ugur

Migros

27 Şubat 13:46

341

Migros’ta Çifte Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

San

Migros

28 Şubat 00:15

277

19.01.2026 tarihinde Beşiktaş’taki Migros mağazasından yaklaşık 132 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Money kullanmak istedim, sistemde sorun olunca kasada bankamatik/kredi kartımla ödeme yaptım. Daha sonra yaptığım kontrolde hem kartımdan 0720 ile biten kartımdan çekim yapıldığını hem ...

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Fiyat Hatası Sonrası Uzayan 224 TL İadesi

Hikmet

Migros

20 Şubat 11:23

266

31 Ocak 2026 tarihinde Tokat Turhal’daki Migros markette yaptığım alışverişte, yabancı marka bir çikolatanın etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklı çıktı ve ürün kasadan daha yüksek fiyatla geçtiği için alışverişi iptal ettirdim. Ödemeyi MoneyPay hesabımla yapmıştım, SMS ile doğrulama gerçekleştirilmi...

Migros’ta Çift Ödeme Ve İade Gecikmesi

Ayçasezer

Migros

26 Aralık 2025 02:44

256

25 Aralık saat 16:38’de Kırklareli Merkez Mustafa Kemal Bulvarı 46a adresindeki Migros şubesinde yaptığım alışveriş sırasında pos cihazı temassız ödeme alırken internet gitti. Buna rağmen banka hesabımdan 304,80 TL tutarındaki ödeme çekildi. Kasadaki beyefendiye ödememin çekildiğini söylediğim halde...