Meyve Ve Dondurmalarda Bozuk Ürünler, Vaat Edilen Çekin Gelmemesi

Migros Sanal Market’in Gebze bölgesinden verdiğim son iki siparişimde ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. 8 Haziran’da yaklaşık 1100 TL tutarında yaptığım alışverişte gönderilen meyveler çürük ve bozuk geldi. Buna rağmen bir şans daha verip 13 Haziran’da bu kez yaklaşık 1400 TL tutarında sipariş verdim, bu siparişte de aldığım dondurmalardan iki kutu kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi.

Yaşadığım sorun üzerine tarafıma 50 TL tutarında memnuniyet çeki tanımlanacağı söylendi ancak bu da gerçekleştirilmedi. Hem ürünlerin özensiz ve kusurlu teslim edilmesi hem de vaat edilen memnuniyet çekinin tanımlanmaması nedeniyle ciddi anlamda güven sorunu yaşıyorum ve tekrar aynı sorunları yaşamak istemiyorum.

Bozuk ve kırık gelen ürünlerimin özellikle dondurmaların yenileriyle telafi edilmesini ve bundan sonraki siparişlerimde ürünlerin seçimi ve paketlemesinde gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.