to read complaints and reviews, or file yours.Meyve Sebzelerde Sürekli Bozuk Ürün Gönderimi, Mağduriyet Ve Kalite Kontrol İyileştirme Talebi
Migros Sanal Market/Hemen üzerinden aylık 8‑10 kez sipariş veren bir müşteriyim, Düzce bölgesine yapılan teslimatlarda aldığımız meyve‑sebzelerden son dönemlerde bozuk ürün gelmesinden şikayetçiyim. Son olarak dün verdiğimiz siparişte, muz başta olmak üzere meyve‑sebze ezik, çürümeye başlamış ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Bu sadece tek seferlik bir sorun değil; uzun süredir Migros Sanal Market’ten ve Hemen’den verdiğimiz siparişlerde benzer şekilde bozuk ve özen gösterilmeden seçilmiş ürünler gönderiliyor. Her defasında ücret iadesi yaparak konuyu kapatmaya çalışıyorlar, ancak biz sürekli bozuk ürünle karşılaşıp mağdur oluyoruz, alışveriş planımız aksıyor ve zaman kaybı yaşıyoruz.
Migros’tan sadece ücret iadesi değil, bu durumla ilgili açık bir özür, mağduriyetimizi giderecek şekilde telafi edici bir kupon verilmesini ve özellikle meyve‑sebze seçimi konusunda sistemli bir şekilde kendilerini düzeltmelerini talep ediyorum. Sipariş hazırlama sürecinde kalite kontrolün artırılmasını ve artık bozuk ürün gönderilmemesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ben şehir dışında çalışıyorum, bebeklerim için rutin sipariş veriyorum, ve gelen ürünlerde eşim problem fark edip haber veriyor, işlem yaptığımda talep alınıyor ve zaman kaybediyorum, eşim gelen ürünleri bebeklere hemen vermesi gerekiyor, muzu iki gün talep sonuçlanıp para iadesi yaptığınızda gidip marketten almaya zamanımız yok. Neden kurye uygulaması kullanayım o zaman, vaktim imkanım olsa gider kendim alırım!
