to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde anneme hediye olarak Antalya 5 M Migros içindeki Media Markt mağazasından 12.999,90 TL ödeyerek Tefal GV9230 Pro Express Protect 240 model ütü satın aldım. Ürünü anneme aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kutusundan çıkarıp çalıştırmak istediğimizde buhar düğmesinin hiç çalışmadığını fark ettik.
Bunun üzerine ürünü ertesi gün, yani satın alma tarihinden kısa süre sonra Media Markt mağazasına götürdük. Sıfır, kullanılmamış ve ilk açılışta arızalı olduğu çok açık olan bu ürünü ayıplı mal kapsamında değiştirmeleri gerekirken, değişim ya da iade kabul etmeyip ütüyü servise gönderdiler. Ürün için T091-24849‑R‑C numaralı kayıt oluşturuldu ve o tarihten bu yana hâlâ beklemedeyiz.
Sıfır aldığım, hiç kullanamadığım ve daha ilk günden bozuk çıkan bir ütünün servis görmüş olarak tarafıma geri verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracı firma olarak Media Markt’tan da, ürünü üreten ve süreci yöneten Tefal’den de bu yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim. Talebim, ayıplı çıkan bu ürünün hiçbir şekilde servis görmüş olarak tarafıma iade edilmemesi, yerine kutusunda yeni bir ürün verilmesi ya da ürün bedelim olan 12.999,90 TL’nin iade edilmesidir.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
29.10.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM içindeki Migros’tan Tefal Ultimate Pure model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda aşırı derecede su akıttığını fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve iade talebimi ilettim. Ürünü servis kontrolü için aldılar, ancak alışveriş fişimi alıp bana herhangi bir ta...
Migros Ekstra internet sitesi üzerinden Tefal marka buhar kazanlı ütüyü 3 Ocak’ta sipariş ettim, ürün 5 Ocak’ta Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı. Kargoyu açar açmaz ütünün kazan kısmında kocaman bir kırık olduğunu gördüm, ürünü hiç kullanmadan hemen fotoğraflarını çektim. Dıştaki büyük kargo kutus...
Migros Express üzerinden anneme anneler gününe özel Tefal buharlı ütü aldım. Her şey çok normaldi, istediğim gün teslim edildi fakat ürün buhar yeri bozuk olarak elime ulaştı. Canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettiğimde ise bana elektronik ürün olduğu için servis önerdi. Ben böyle saçmalık görmed...
17 Şubat 2026 tarihinde saat 13:50’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 15:00–17:00 teslimat aralığını seçtiğim siparişim, adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Sipariş numaram 818796218’dir. Siparişimde stokta olmayan üç ürünün tutarı ...
Migros Atalar şubesinden satın aldığımız ütü, ilk günden itibaren aşırı derecede kötü çıktı vermekte, kumaşlara yapışmakta ve yakmaktadır. Ürünü aldığımızdan beri bu sorunla karşılaşıyoruz ve mağazaya başvurduğumuzda, elektronik ürünlerde değişim veya iade yapılmadığı söylendi. Satın alma işlemi sır...
Tefal 
Media Markt 
Yorumlar