Makarna Paketi İçinde Böcek Tespiti Ve Mağaza İlgisizliği

Bugün Tekirdağ’daki YSK Tekirdağ Migros şubesinden Pastavilla sade kısa kesme makarna aldım. Paketi açtığımda makarnanın içinde onlarca böcek olduğunu gördüm. İnsan sağlığını bu kadar tehdit eden bir durumla karşılaşmak beni hem çok tedirgin hem de öfkeli hissettirdi.

Hemen mağazaya gidip iade için durumu anlattım, ürünü de gösterdim. Mağazada bana böyle şeylerin olabileceği, istersem sadece para iadesi alabileceğim ya da yenisini alabileceğim söylendi. Ancak bana “yenisinin de böyle olmadığını nereden bileceğim” konusunda hiçbir güvence verilmedi, durum ciddiye alınmadı ve ilgilenme düzeyi sıfıra yakındı.

Gıda gibi hassas bir konuda içinde böcek çıkan bir ürünün bu şekilde raflarda satışta olması, üstüne bir de mağaza tarafından sadece “iade ya da değişim” gibi basit bir çözüm sunulması kabul edilemez. Şubede satılan aynı parti ürünlerin ve depodaki stokların acilen kontrol edilmesini, insan sağlığını tehlikeye atabilecek bu ürünlerin raflardan kaldırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma hem mağazadan hem de ilgili makarna markasından açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.