Macromax Temizlik Setinin Kısa Sürede Bozulması Ve Migros Online’da İade Reddi

22 Eylül 2026 tarihinde Kuşadası’nda Migros Online üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Macromax temizlik seti, kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü alalı 2–3 hafta olmasına rağmen, kullanmaya başladığımda kovanın paspas sıkma kısmındaki dişliler kırıldı ve paspası sıkma işlevini tamamen yitirdi.

Yaşadığım sorun üzerine Migros ile iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Sonrasında mağazadan arandım ve ürünün kullanıldığı gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Ancak bu üründeki arızayı, ürünü kullanmadan önce fark etmem zaten mümkün değildi. 399 TL ödeyerek aldığım bu temizlik setinin bu kadar kısa sürede bozulması ve ardından iade talebimin bu gerekçeyle reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Migros Online’dan aldığım, sipariş numarası 1437594081 olan bu ürün için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak tam iade ya da sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.