to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden Raks SF18 Plus model vantilatör satın aldım. Ürün 28 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Kurulum sırasında gövde montajı yapılamadı; sabitleme vidası, borunun diğer parçaya geçmesini fiziksel olarak engelliyordu. Yani ürün kusurluydu ve montaj mümkün olmadı.
Hemen ardından Migros müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade talebi oluşturdum. İlgili e-posta adresine hem ürünün fotoğraflarını hem de yaşadığım sorunu açık şekilde ilettim. Ancak 2 gün boyunca dönüş yapılmadı, ben tekrar aramak zorunda kaldım. Sonrasında iade onaylandığı, fakat ürünün önce Hepsijet tarafından alınacağı, kontrol edileceği ve ardından ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bu nedenle iade süreci gereksiz yere uzatıldı.
Ürünü teslim ettim ancak günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda “ürün depoya ulaştı, henüz kontrol edilmedi, birkaç güne dönüş yapılabilir” yanıtı aldım. Her seferinde yeni bir gecikme ve belirsizlik yaşanıyor. Ayrıca hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmıyor, ben her aşamada kendim aramak zorunda kalıyorum. Böyle büyük bir markanın bu kadar yavaş ve müşteriyi yoran bir süreç işletmesi hayal kırıklığı yaratıyor.
Güvenim kırıldı. Sürecin daha fazla uzamadan tamamlanmasını ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ücreti 2.499 TL olup ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sipariş numaram: EKS688553918.
Migros Ekstra üzerinden 11.07.2025 tarihinde satın aldığım Raks BF12X model vantilatör, tarafıma ulaştığında orta gövdesinin kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: EKS679319466. Ürünü teslim aldığım andan itibaren hem Migros çağrı merkeziyle hem de Raks teknik servis ile iletişime geçtim. Raks...
12.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden General Home marka vantilatör satın aldım (Sipariş No: 698460905). Ürün elime ulaştığında plastikten yapılmış, oldukça kalitesiz ve adeta oyuncak gibi bir üründü. Montajını dahi gerçekleştiremedim ve çalıştırmayı başaramadım. Belki de ben çalıştıram...
16 Haziran 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Aprilla Afan-4917 model vantilatör siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde seçtiğim renkten farklı gönderildi ve ayrıca kutusu daha önce açılmış, kullanılmış gibi görünüyordu. Yeni ürün sipariş ettiğim halde böyle bir durumla karşılaşmak son d...
16.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş no 683141990 ile İstanbul/Sarıyer adresine Raks 16sf Plus model vantilatör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 1 ay bile geçmeden motor kısmından yağ akıtmaya başladı. Ürün 7 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun neden...
Raks 
Yorumlar