to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Migros Extra online alışveriş sayfasından Axentia 3'lü metal ayakkabılık (beyaz) siparişi verdim ve ürün aynı gün elime ulaştı. Kargo ambalajında ve kutusunda hiçbir hasar yoktu. Ancak ürünü açtığımda sol tarafının yamulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan en fazla yarım saat sonra Migros müşteri hizmetlerini aradım ve benden mail yoluyla görsel göndermemi istediler, geri dönüş yapılacağı bilgisini verdiler. Ancak geri dönüş yapılmadığı için tekrar ben aradım. Bu kez satıcı firmanın numarasını verdiler. Satıcı firma ise ürünün iadesinin Migros tarafından yapılması gerektiğini, kendilerinin de kusurlu ürünü alıp ücretini iade edeceklerini söyledi.
Migros müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu kez kargo firmasının tutanak tutması gerektiğini belirttiler ve Hepsijet’in müşteri numarasını verdiler. Hepsijet ile görüştüğümde ise tutanağın ilk gün tutulduğunu, şu an bir işlem yapılamayacağını ilettiler. Bu durumu tekrar Migros müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise ambalajı hasar görmüş ürünlerde bu şekilde işlem yapabildiklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Defalarca belirtmeme rağmen ürünün ambalajında ve kutusunda hiçbir hasar olmadığını, kutuyu açınca kusuru fark ettiğimi anlatamadım ve talebim dikkate alınmadı.
Sipariş numaram: 714248539. Ürünü Kartal/İstanbul adresine teslim aldım ve ödememi Money Club Kart ile yaptım. Uzaktan satış kapsamında 14 gün iade hakkım olmasına rağmen mağdur edildim. Elime geçen kusurlu ürünün değişimini talep ediyorum.
Migros Ekstra online üzerinden 23 Ocak tarihinde Ugg marka bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hiç kullanmadan, sadece bedeninin olmaması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden doğrudan iade kargo kodu oluşturamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine, uygulama içi destek ...
22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol GO – Migros Sanal Market aracılığıyla 10716589194 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle peynir, tereyağı ve zeytin gibi soğuk zincir gerektiren ürünler bulunuyordu. Sipariş teslim edildiğinde hem bazı ürünlerin beklediğimden farklı olduğu...
29 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. Migros Ekstra uygulaması üzerinden verdiğim siparişin teslim tarihi 1 Temmuz olarak görünmekteydi. Bugün 7 Temmuz ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bununla ilgili Migros canlı asistan ile görüştüğümde, kargo firması ile iletişime geçmem söylendi. Kargo fi...
Aydın Didim Kipa Migros’tan Kiwi KTM 2910 çay makinesi aldım. Ürün bozuk, su akıtıyor. Teknik servise gönderildi, geri geldi fakat arıza giderilmemiş. Ayıplı ürünü iade etmek istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Çay makinesi şimdiden kargo sürecinde yaklaşık 1300 km yol yaptı. Daha ne yapmam gerekiy...
Yorumlar