Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Ürünler Ve İade Talebinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Aslı
25 Kasım 2025 16:07
244

22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol GO – Migros Sanal Market aracılığıyla 10716589194 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle peynir, tereyağı ve zeytin gibi soğuk zincir gerektiren ürünler bulunuyordu. Sipariş teslim edildiğinde hem bazı ürünlerin beklediğimden farklı olduğunu gördüm hem de peynir, tereyağı ve zeytin ürünlerinin kokusu son derece kötüydü, bozulmuş izlenimi veriyordu.

Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim ancak Trendyol uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen doğru şekilde iade talebi oluşturamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli yanlış talep açıldı. İlk olarak eksik ürün talebi açıldı ve bu talep reddedildi. Bugün ise tekrar yanlış bir talep açıldığını gördüm, bu yüzden şu an yeniden doğru bir iade talebi bile açamıyorum.

Yaklaşık 7000 TL tutarındaki bu siparişte, özellikle bozuk kokan peynir, tereyağı ve zeytin ürünlerinin adresime kurye gönderilerek benden alınmasını ve bu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bozulmuş olma ihtimali olan bu ürünleri kargo ile bir yere götürmem veya uzun süre evde bekletmem de sağlık açısından doğru değil. İademin adresimden kurye ile alınarak sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

25 Kasım 2025 16:15 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Aslı
Aslı
25 Kasım 2025 16:30

Bana hiçbir şekilde geri dönüş yapamadı ürünler gelip adresimden iade için alınmadı ben iade yapılmasını ücret iadesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
30 Ağustos 2025 15:14
314
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Yoğurt Bozuk Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Yoğurt Bozuk Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Yoğurt Bozuk Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Migros Sanal Marketten Açık Ve Eksik Teslim Edilen Ürün İle Kampanya Puanımın Silinmesi

profile
Gülçağ
21 Ekim 2025 16:49
241
Migros Sanal Marketten Açık Ve Eksik Teslim Edilen Ürün İle Kampanya Puanımın Silinmesi
migros-sanal-marketten-acik-ve-eksik-teslim-edilen-urun-ile-kampanya-puanimin-silinmesi-2.jpg
migros-sanal-marketten-acik-ve-eksik-teslim-edilen-urun-ile-kampanya-puanimin-silinmesi-1.jpg
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Marketten Sürekli Kısa Son Kullanma Tarihli Ürün Gönderilmesi

profile
Bahadır
23 Kasım 2025 19:03
348

Trendyol GO Üzerinden Migros Market Alışverişinde Yaşanan Mağduriyet

profile
18 Ekim 2025 14:41
279
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri