to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin İade Almaması Ve Kampanya Hakkının İhlali
25 Temmuz 2026 Cumartesi günü Migros Hemen üzerinden “2 al bir öde” kampanyasından faydalanmak üzere Asperox Sparx tablet siparişi verdim. Kampanyadan yararlanmak isterken yanlışlıkla tek adet söylemişim, bunun üzerine iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni arayarak iki adet daha sipariş vermemi, gelen kuryeyi bilgilendireceklerini ve kurye geldiğinde hem yeni siparişi getireceğini hem de ilk ürünü iade alacaklarını söylediler. Ben de buna güvenerek iki adet daha sipariş verdim.
Kurye yeni siparişi bırakıp gitmiş, evde ben yokken ürünü çocuğa teslim etmiş ve iade alınması gereken ilk ürünü almamış. Yani bana söylenen iade süreci uygulanmadı, iade almamak için adeta bahane üretilmiş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım ve mağdur edildim. Şu anda ürünler elimde duruyor.
Migros Hemen’in verdiği sözü tutarak ilk siparişe ait ürünün iadesini sağlamasını ve kampanyadan hakkımla faydalanmam için gerekli düzeltmenin yapılmasını, gerekirse kurye firmasıyla da görüşülerek sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. 1001207369 numaralı siparişime ilişkin bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
