Kurye Tarafından Mahremiyet İhlali Ve Hakaret İçeren Video Paylaşımı
Migros Kurye Tarafından Mahremiyet İhlali Ve Hakaret İçeren Video Paylaşımı
Migros Paket Taxi Yakınca Migros mağazasında çalışan kurye O*** İ*** hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Haziran ve temmuz aylarını kapsayan yaklaşık iki aylık süreçte, Migros üzerinden verilen siparişlerin teslimi sırasında ve sonrasında kişisel mahremiyetimi ihlal eden ve küfür ile hakaret içeren paylaşımlar yapıldığını fark ettim.
Kurye, teslimat esnasında müşterinin izni olmadan kaydedip YouTube’da “Oğuzinl” isimli kanalında paylaşmaktadır. Bu videolarda müşterilerin yüzü, özel yaşamına dair detaylar ve ev adresleri açıkça görülebilecek şekilde yer almakta, teslimat sonrası küfürlü ve hakaret içeren sözlü yorumlar yapılmaktadır. Adreslerimizin ve görüntülerimizin bu şekilde teşhir edilmesi hem güvenlik hem de kişisel veri ve mahremiyet açısından ciddi bir ihlal oluşturmaktadır.
Özellikle https://Youtube.com/xSsJ8EPV6tE?si=KS7uSqpLUQ2xQEls bu durum açıkça görülmektedir. Bununla birlikte, aynı kanaldaki diğer videolarda da benzer şekilde müşterilerin kişisel verileri ve adreslerinin ifşa edildiği ve hakaret içeren yorumlar yapıldığı görülmektedir. Bu nedenle sadece ilgili videonun değil, kanal üzerindeki tüm içeriklerin Migros tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Migros gibi kurumsal bir markaya bağlı bir çalışanın, müşterilerin kişisel bilgilerini ve görüntülerini bu şekilde kullanması beni son derece rahatsız etti ve kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Migros’un bu personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, kişisel verilerimizin ve görüntülerimizin izinsiz kullanılmasının önüne geçilmesini, ilgili videoların ve benzeri içeriklerin yayından kaldırılması için harekete geçilmesini ve tekrarının engellenmesi adına gerekli tüm disiplin ve denetim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mahremiyet ihlali ve hakaret içeren içeriklerin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.















