to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden İstanbul Beşiktaş Etiler bölgesinden bugün az evvel 851468066 numaralı siparişi verdim. Altı bloklu, küçük ve her bina yürüme mesafesinde olan bir sitede oturuyorum ve site güvenlik kuralları gereği içeriye motor gibi araçlar alınmıyor. Bu nedenle daha önce gelen tüm kuryeler motorlarını güvenliğe bırakıp sadece iki bina yürüme mesafesindeki bloklara yürüyerek siparişleri teslim ediyordu.
Bugün gelen kurye ise önce paketi güvenliğe bırakacağını söyledi, ardından “iptal ediyorum, ben oraya elimde paketleri getiremem, bir daha sipariş vermeyin” diyerek hem siparişi iptal etti hem de bu şekilde konuştu. Müşteri hizmetlerini arayıp sitenin küçük olduğunu, yürümeye engel hiçbir durum olmadığını, diğer kuryelerin bu şekilde teslimat yaptığını anlattığım halde sadece kuryenin söylediklerini tekrar etmekle yetindiler ve siparişim yine iptal edildi. Hem kuralları aşma şansımız yok hem de bu nedenle mağdur durumda kalıyoruz.
Migros Hemen uygulamasının, özellikle bu tarz site güvenlik kuralları olan yerler için teslimat süreçlerini ve kuryelerin çalışma şeklini düzenlemesini istiyorum. Sipariş verip vermemenin, siparişin taşınıp taşınmamasının kuryenin inisiyatifine kalmamasını, müşterilerin bu tür keyfi uygulamalarla mağdur edilmemesini ve bu yaşananlarla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
1 Mart 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 826836641 numaralı siparişi verdim. Siparişin eksik geleceğini tarafıma bildirmeleri üzerine, siparişi ta...
Migros Hemen üzerinden 846720377 numaralı siparişimi bugün saat 19:35’te verdim. Daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılan ev adresime, yaklaşık 2 saat boyunca siparişi bekledikten sonra uygulamadan kontrol ettiğimde siparişimin gerekçesiz şekilde iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini a...
Migros Hemen üzerinden bugün saat 13.09’da Kayseri Melikgazi bölgesine 815303369 numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, ürünü yukarıya çıkarıp teslim etmek yerine aşağı inip almamı istedi. İnemeyeceğimi ve yukarı teslim etmesini rica ettiğimde, “öyle çalışmıyoruz, aşağıdan alınıyor” diyer...
Bu akşam Migros Hemen üzerinden oluşturduğum ve uygulamada teslimat süresi 15 dakika olarak görünen siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, telefon edilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Bir saat kadar sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın “yanlış adres” gerekçesiyle sipariş...
Yorumlar