Kurye Tarafından Azarlama Ve Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi

Migros Sanal Market üzerinden 27.07.2026 tarihinde saat 15.20 civarında verdiğim 1055309358 numaralı,2286,72 TL tutarındaki siparişim, Muğla Bodrum İslamhaneleri Mahallesi Bank Ev Sitesi’indeki adresime teslim edilecekti. Kuryeniz adresi bulamayınca beni arayıp “balkona çıkın, balkona çıkmak o kadar zor değil” şeklinde azarlayıcı bir üslup kullandı ve adresi bulamadığı için siparişi iptal etmekle tehdit etti.

Ben bu süreçte online olarak iptal talebi vermeme rağmen, kurye sistemi yanıltarak siparişimi “Teslim Edildi” olarak işaretlemiş. Ürünler kesinlikle tarafıma ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmektedir. Bu durum hem usulsüzlük hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin gerçekte teslim edilmediğinin incelenmesini, ilgili kurye ve birim hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu siparişe ait ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle bu şekilde konuşan personeliniz hakkında da gerekli disiplin sürecinin işletilmesini istiyorum.