Kurye Kapıya Gelmedi, Sipariş İptal Edildi Ve İndirimim Kullanılamadı

Gaziantep Şehitkamil’de Migros Sanal Market üzerinden bugün S**** K**** adına bir alışveriş verdim. Beş kiloluk indirimli şeker ve yağ alışverişim vardı. Siparişim hazırlanıp kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, kurye apartmana hiç gelmeden, kendi inisiyatifiyle “ulaşılamadı” diyerek siparişi iptal etmiş.

Kurye kapıma gelmediği halde, sistemde adrese gelinmiş ve bana ulaşılamamış gibi gösterildi. Kendisini aradığımda “5 dakikaya aşağı iniyorum” dememe rağmen aşağı indiğimde ortada ne kurye vardı ne de siparişim. Sonrasında da siparişimin iptal edildiğini, artık indirimli şekerden faydalanamayacağımı söylediler. Sipariş numaram 815042273’tür.

Ben kapıya inip ürünü teslim almaya hazırken hiçbir şekilde kapıma gelinmeden siparişimin iptal edilmesini ve sonrasında da indirimden yararlandırılmamamı kesinlikle kabul etmiyorum. İndirim yapıp insanları alışverişe yönlendirdikten sonra bu şekilde keyfi iptallerle müşteriyi mağdur etmek doğru değil. İptal edilen siparişimin aynı indirim koşullarıyla yeniden oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.