Kükürtlü Migros Şubesinde Yerel Su Markaları Ve Personel Yaklaşımı Sorunu

Bursa ili Osmangazi ilçesindeki Kükürtlü Migros şubenizin uzun süredir düzenli müşterisiyim. 2022 yılından bu yana yaptığım alışverişlerde özellikle soğutucu dolaplardaki su reyonunda ciddi bir ürün çeşitliliği eksikliği bulunduğunu gözlemliyorum.

Mağazada yerli ve yerel markalar olan Assu, Abant, Bursa Su gibi ürünlerin soğuk satışına ulaşamıyorum. Konuyla ilgili mağaza personeline durumu ilettiğimde ise “ucuz su ile uğraşılmadığı” ve sadece Erikli dolabının olduğu yönünde, profesyonellikten uzak bir geri bildirim aldım. Buna karşın Bursa genelindeki diğer Migros şubelerinde bu yerel ve ekonomik markaların soğuk satışının düzenli olarak sağlandığını görüyorum.

Müşteri olarak, tek bir markaya yönlendirilmek yerine hem yerel üretimi destekleyen hem de bütçemize uygun alternatifleri tercih edebilmek istiyorum. Bu nedenle Kükürtlü şubenizdeki soğutucu dolaplarda Assu, Abant, Bursa Su vb. Yerel su markalarına da yer verilmesini ve diğer şubelerde sunulan standart hizmetin bu şubede de uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza personeline, müşteriye verilen cevaplar ve bilgilendirme konusunda gerekli hassasiyetin hatırlatılmasını rica ediyorum.

Şikayetimin değerlendirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını arz ederim.