Kredi Kartına İade Talebi Reddedildi Ve Migros Para Yüklenmesi Şikayeti

17.09.2026 tarihinde saat 15:08 civarında Düzce Akçakoca Migros Plaj mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Etiket kasada fiyat farkı çıkınca iade istedim ve iadenin kredi kartıma yapılmasını talep ettim.

Kasada görevli personel iade tutarını bir türlü kredi kartıma aktaramadı, işlem olmadığını söyleyip “Migros Para olarak yüklenecek” dedi. Ben açıkça bunu istemediğimi söyledim; ancak buna rağmen 830,95 TL’lik iade Migros Para olarak yüklendi ve “yapacak bir şey yok” denildi. Bu tutarın 265 TL kadarı yine mağazadan alışverişte kullanıldı, fakat Migros Para hesabımda kalan 565,95 TL’yi istemediğim halde kullanmak zorunda bırakılmış durumdayım.

Sonrasında durumu müşteri temsilcinize de anlattım; ancak oradan da “yapacak bir şey yok” cevabını aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben iade tutarımın Migros Para’ya değil, alışverişi yaptığım kredi kartıma ya da hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Onayım olmadan Migros Para’ya yüklenen 565,95 TL’nin tarafıma kart iadesi olarak geri yatırılmasını ve bu konuda personelin bilgilendirilmesini rica ediyorum.