Kola Haklarım Yanlışlıkla Kullanılmış Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor

Migros’un Daha Daha kampanyası üzerinden kazandığım yedi adet kola hakkım sistemde “kullanılmış” olarak görünmesine rağmen, ben bu hakları kesinlikle kullanmadım. Hangi mağazada ya da nerede kullanıldığı bilgisini de sistem üzerinde göremiyorum.

Durumu fark ettikten sonra Migros ile iletişime geçmek için defalarca deneme yaptım. Telefonla aradım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, e‑posta gönderdim ama herhangi bir geri dönüş alamadım, WhatsApp hattından yazdığımda ise sadece otomatik cevaplar geldi ve sorunum çözülmedi.

Benim rızam ve kullanımım olmadan düşülen bu yedi kola hakkımın hesabıma eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını istiyorum. Kayıtlı telefon numaramın son üç hanesi 050’dir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.