Kıymada Güven Vermeyen Parçalar Ve Yetersiz Geri Dönüş

3 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Uzman Kasap personeli T**** Bey tarafından hazırlanmış kıyma satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda, kıymanın içinden sakatat benzeri ve etin farklı bölümlerine ait birçok küçük parça çıktığını gördüm. Ürünün içinde bu şekilde karışık ve güven vermeyen parçalar bulunması, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Durumun ardından Migros Sanal Market üzerinden şikayet oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar önemli bir gıda güvenliği sorununda müşteriye dönüş yapılmaması, sürecin ne kadar denetlendiği konusunda da soru işaretleri oluşturuyor.
Benim için 1,5 kilo etin ücret iadesinden ziyade, bu konunun ciddiyetle ele alınması ve gerekli denetimlerin yapılması çok daha önemli. Özellikle ilgili personel ve üretim/hazırlama süreciyle ilgili iç denetim yapılmasını, gerekirse Tarım İl Müdürlüğü’ne de bildirimde bulunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Migros’un somut önlemler almasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Mağaza yönetici arama yaptı iade mümkün olmadığını ve istediğim yere şikayette bulunabileceğini söyledi


















