to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen’den vermiş olduğum siparişimle ilgili yaşadığım sorunu, Migros uygulamasındaki canlı destek bölümünden temsilciye aktardım. Temsilci, konuyla alakalı kayıt oluşturdu ve daha sonra kaydıma istinaden bir numara tarafından arandım. Arayan kişi Migros’tan olduğunu, “Sizi 0800’lü çağrı merkezi numaramızdan aradım ancak açmadınız, o yüzden kendi şahsi numaramdan arıyorum” dedi. Kendisine, beni şahsi numarasından aramasının yasal olmadığını ve çağrı merkezi numarasından araması gerektiğini belirttim. Temsilci “Tamam, sizi 0800’lü çağrı merkezi numaramızdan arayacağım” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Ancak hiçbir şekilde 0800’lü numaradan aranmadım. Zaten iddia edildiği gibi bir çağrı merkezi araması da gerçekleşmedi. Bu durum kişisel verilerimin ihlalidir ve temsilcinin şahsi numarasından araması kabul edilemez. Ayrıca bu konuyla ilgili oluşturduğum şikayet kaydına “çözümlendi” denilerek herhangi bir dönüş yapılmadı. Konunun incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sekiz Eylül günü saat 19 civarı Migros Hemen’den sipariş verdim (498840014), 45 dakikaya geldi. Geldikten sonra siparişin bize ait olmadığını fark ettik. Saat 20:10 civarı canlı destekten yazıştık. Gerekli uyarıyı yaptıklarını ve 800’lü bir telefon numarasından aranabileceğim yazıldı. Saat 21’e kada...
Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte teker teker arayıp her defasında farklı bir ürün için stok olmadığını belirttiler. Arayan operatöre siparişimi iptal etmesini belirttim. Cevabı güven vermediği için Hemen uygulaması üzerinden canlı destek hattına bağlandım ve iptal edilmesini istedim. İptal ...
10 Nisan tarihinde Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimi teslim aldıktan hemen sonra bana ait olmayan bir paket getirildiğini fark ettim ve anında çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Kendi siparişim bana getirilmedi, hala bir dönüş yapılmadı. Teslim almadığım siparişimin iptal ...
Migros Hemen'den sipariş verdim. Siparişim gelmediği halde teslim edildi olarak gözüktü. Bu süreçte iki defa 08502072205 numarası tarafından arandım. Daha sonra uygulamadaki canlı destekle iletişime geçtiğimde, telefonu açmadığım ve siparişimin geri döndüğü söylendi. Ekran görüntüsünü aşağıya bırakı...
İddaa 
Birnumara.com 
Yorumlar