Kırık Yumurtalar Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Cevap Almayan Müşteri Desteği

25 Nisan Cumartesi günü Zonguldak’tan Migros Hemen üzerinden “1 alana 2. Si %50 indirimli” kampanyasından organik, doğal yumurta siparişi verdim ve siparişim aynı gün teslim edildi. Ancak kampanya ile gelen yumurta paketlerinden doğal olan paketin içinden kırık yumurtalar çıktı. Diğer pakette ise üzerinde 0 numara yazan organik yumurta olması gerekirken, beyaz 2 numara yazan yumurtalar gönderilmiş.

Bu durum üzerine Migros Hemen müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde aciliyetimin bildirileceği ve aranacağım söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kampanya kapsamında ödediğim ücret karşılığında istediğim ürünü alamadım, ayrıca kırık ürün teslim edildi. Doğru ürün olarak organik, 0 numara yumurtalarımın eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte kırık ve yanlış gönderilen ürünlere ait fotoğrafları da ekleyeceğim.