Kırık Kupa Seti Değişim Ürünü Yanlış Daireye Teslim Edildi

Migros Sanal Market üzerinden 16 Temmuz’da verdiğim sipariş 17 Temmuz’da teslim edildi ve aldığım üçlü cam kupa setinin içinden bir tanesi kırık çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana kırık olan kupanın yenisinin gönderileceği söylendi.

Ancak yeni ürünün teslimatında çok garip ve mağduriyet yaratan bir durum yaşadım. Ben ikinci katta, 6 numaralı dairede oturuyorum. Bardak ise giriş kattaki 2 numaralı dairenin kapısına bırakılmış, ne benim kapım çalındı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gün içinde tamamen tesadüfen alt kattaki komşumla konuşurken kapılarına bir bardak bırakıldığını, kime ait olduğunu bilmediği için de çöp sanıp çöpe attığını öğrendim. Yani yenisi gönderilen bardaktan da bu şekilde mahrum kalmış oldum.

Teslimatın yanlış daireye bırakılması ve zil dahi çalınmaması sebebiyle mağdur edildim. Sipariş numaram 966346279’dur. Kırık gelen kupamın yerine yenisinin bu kez doğru adrese ve teslim alınacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.