Kırık Gelen Yumurta İçin İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

26.09.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden #1443151154 numaralı ve toplam 1.079,90 TL tutarındaki siparişim kapsamında mlife Bio Organik 10’lu m boy yumurta satın aldım. Teslimattan sonra koliyi açtığımda yumurtaların büyük kısmının kırık olduğunu ve kolinin içinin dağılmış yumurta ile tamamen kirlendiğini gördüm. Bu nedenle ürünler kullanılamaz durumdaydı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Migros Hemen uygulaması üzerinden talep oluşturarak kırık gelen yumurtalar için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de talebim sonuçlandırıldı.

Hem bozuk ve kullanılamaz ürün teslim edilmesi hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kırık gelen yumurtalar için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ya da ürünün sağlam şekilde yenilenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.