to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kampanyadan Çıkarıldım
7.03.2026 tarihinde saat 13:53 civarında Kayseri 5m Forum Migros mağazasında yaptığım alışverişte, Migros’un 3 kez 1500 TL ve üzeri alışverişe yönelik kampanyasına dahil olmak için 1500 TL’lik puan kodumu kasada kullanmak istedim. Alışveriş tutarım önce 1500 TL üzerindeydi, ancak indirimler uygulandıktan sonra 1494 TL’ye düştü. Kasada özellikle kampanya için puan kodu kullanmak istediğimi söylememe rağmen, kasiyer bu düşüş konusunda beni uyarmadı ve kampanyanın bu şekilde geçersiz olacağını belirtmedi.
Sonuç olarak sadece 6 TL’lik bir fark nedeniyle kampanyaya dahil olamadım ve 3 kez 1500 TL harcama şartını tamamlamış sayılmadım. Kasiyerin bilgilendirme yapmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum; aksi halde kasada birkaç liralık ek ürün alarak tutarı 1500 TL üzerine çıkarabilirdim.
Migros’tan, bu durumun dikkate alınarak kampanyaya dahil edilmemi ve ilgili 1500 TL’lik kampanya hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kasiyerlerin bu tarz kampanyalar konusunda müşteriyi bilgilendirmesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sorunu Migros yetkilileri çözecek ben neden arayacağım. Bir zahmet ilgilensinler
