to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Bonus Hakkının Kaybı
Kayseri Talas Mevlana Mahallesi H**** Hoca Caddesi üzerindeki M Migros şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya göre, 1.500 TL’ye tamamladığımda 100 TL bonus kazanacaktım. Kasadaki personele bu durumu belirttim; ancak kasa tutarımı kampanya için gerekli olan limite tamamlamama izin verilmedi.
Kasiyer, kasayı kapattığını söyleyerek mevcut tutarı ödemek zorunda olduğumu iletti ve böylece kampanyadan faydalanıp 100 TL bonus alamadım. Ne kampanya hakkında yardımcı olundu ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Migros’tan, hak ettiğim 100 TL bonusun hesabıma tanımlanmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağazada gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
